Mon Compte

Ouverture d'un compte sans banque

• Peut-on ouvrir un compte en étant interdit bancaire ?
• Combien de comptes puis-je ouvrir au maximum ?

Compte en ligne sans banque

• ★ Comment obtenir un RIB / IBAN français ?
• ★ Mon RIB / IBAN a été refusé, que faire ?
• ★ Qu'est-ce qu'une opération en cours de traitement ?
• Comment obtenir l'application mobile Sogexia ?
• Comment voir et modifier les appareils autorisés à se connecter à mon compte en ligne ?

Virements

• ★ Quels sont les délais d'execution des virements et jours fériés ?
• Comment faire un virement groupé ?
• Des frais additionnels ont été appliqués à mon virement SWIFT
• Comment télécharger une attestation de virement ?
• Dans quelles devises et pays puis-je recevoir et envoyer des virements ?
• Comment ajouter un bénéficiaire virement ?

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Prélèvements

• Comment bloquer et rejeter un prélèvement ?
• Comment révoquer un prélèvement d'un organisme ?
• Puis-je recevoir des prélèvements SEPA B2B / interentreprises ?

Compte professionnel en ligne

• Puis-je ouvrir un compte pour une société en création ?
• Qui peut ouvrir un compte professionnel ?
• Puis-je déposer mon capital sur mon compte ?
• Qu'est-ce qu'un bénéficiaire effectif ?

Données personnelles

• ★ Je n'ai pas reçu le code de validation par SMS
• J'ai oublié mon mot de passe
• J'ai oublié mon identifiant de connexion
• Mon compte peut-il faire l’objet d’une saisie ?
• Mon compte est-il dans le fichier national des comptes ?
• Comment modifier mon numéro de téléphone ?

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Parrainage Compte Sogexia

• Fonctionnement du parrainage
• Mon parrainage n'a pas été pris en compte

Questions diverses sur la Mastercard

• ★ Transfert de mon compte de Raphaels Bank (UK) vers Sogexia SA (Luxembourg)
• ★ Tarifs et Plafonds appliqués à mon compte ?
• ★ Puis-je encaisser ou émettre un chèque ?
• Qui est Kilian Fug ?
• Comment fonctionnent les frais d'inactivité ?
• Comment déposer des espèces ?

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