Mon parrainage n'a pas été pris en compte

Il existe 2 raisons qui expliquent que les filleuls peuvent ne pas apparaître sur la page "Mes filleuls" de votre compte Sogexia (onglet "Parrainage") :

  • Votre filleul naviguait en mode privé. Cela a pour effet de ne pas conserver les cookies sur votre navigateur web (les cookies sont des fichiers de suivis). Or les cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre système de parrainage. Quand une personne clique sur un lien de parrainage, un cookie est placé dans son navigateur permettant de le lier à son parrain ;
  • Votre filleul avait déjà ouvert un compte Sogexia.

Si votre filleul n'avait pas de compte Sogexia, merci de nous envoyer un e-mail en nous précisant son identifiant de connexion ou son IBAN Sogexia. Nous pourrons ensuite le rattacher manuellement à votre compte afin que vous deux puissiez bénéficier du bonus.

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