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Je n'ai pas reçu le code de validation par SMS

Un code de validation vous est envoyé par SMS afin de confirmer chaque opération importante (ex : ajout d'un bénéficiaire virement, commande de carte, etc.).

Si vous ne recevez pas ce SMS, vous pouvez recevoir ce code via un appel.

Pour ce faire, à partir de la page de saisie du code :

  1. Cliquez sur Recevoir le code via un appel ;
  2. Appelez le numéro affiché à l'écran à partir du numéro de téléphone associé à votre compte Sogexia ;
  3. Le code vous sera alors communiqué à l'oral par un robot.

Page de validation par SMS :

FR1.png
Après avoir cliqué sur "Recevoir le code via un appel" :

FR2.png

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