Nous créditons les virements reçus en temps réel dès réception. Si votre virement n'a pas encore été crédité sur votre compte, cela signifie donc que nous ne l'avons pas encore reçu de la banque émettrice.
Si le délai de 48 heures passé la date d'envoi du virement est dépassé (attention il n'y a pas de virement le week-end, les jours bancaires fériés et le lundi dans certaines banques, ces jours s'ajoutent donc au délai de 48 heures), nous vous invitons à demander un justificatif de virement afin de vérifier la date exacte de départ des fonds.
En effet, de nombreuses banques contrôlent les virements avant de les envoyer, il peut donc y avoir un jour de décalage entre la saisie du virement et le départ effectif des fonds.
Attention : Nous n'acceptons pour l'instant que les virements libellés en euros au format SEPA et SWIFT. Nous ne pouvons pas accepter de virement au format SWIFT dans d'autres devises que l'euro.
Nous vous remercions donc de vérifier le format du virement qui vous a été envoyé.
Note : Un e-mail vous est envoyé en temps réel dès réception d'un virement bancaire sur votre compte Sogexia.