Un remboursement apparaît dans mes transactions mais pas dans mon solde

Quand un commerçant annule un paiement que vous avez effectué chez celui-ci, un remboursement est affiché dans l'historique des transactions de votre compte.

Attention, il faut attendre 24h après que le remboursement soit apparu dans votre historique des transactions pour que cette somme soit ajoutée au solde de votre compte.

Néanmoins, pouvez utiliser cette somme avant qu'elle soit ajoutée au solde de votre compte avec la carte Sogexia que vous avez utilisée au moment du paiement. Lorsque la somme sera ajoutée au solde de votre compte, vous pourrez alors l'utiliser avec vos autres cartes Sogexia ou pour émettre un virement bancaire.

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