Skontaktuj się z nami

Jak odrzucić polecenie zapłaty?

Jeśli chcesz odrzucić polecenie zapłaty, które ma mniej niż 2 miesiące:

  1. Zaloguj się na swoje konto.
  2. Kliknij w menu zakładkę Polecenie zapłaty .
  3. Następnie kliknij przycisk Anuluj transakcję znajdujący się przy poleceniu zapłaty, które chcesz odrzucić.

Kwota tej transakcji zostanie zwrócona na Twoje konto, jeśli została już obciążona, a Twój wierzyciel nie otrzyma zapłaty. Zachęcamy do jak najszybszego poinformowania wierzyciela o wniosku o zwrot pieniędzy.

Twój wniosek jest nieodwołalny.

Uwaga: jeśli Twój wniosek o zwrot pieniędzy nie jest uzasadniony, wierzyciel może obciążyć Cię opłatami karnymi.

Uwaga: Informujemy, że powtarzające się odrzucanie poleceń zapłaty z powodu niewystarczającego salda może zostać uznane za nieprawidłowe korzystanie z konta i może skutkować jego zamknięciem.

Jeśli chcesz odrzucić polecenie zapłaty, które ma więcej niż 2 miesiące:

Przycisk Anuluj transakcję nie jest już widoczny na Twoim koncie online.

Jedynym prawnym powodem, dla którego możesz odrzucić transakcję, jest brak autoryzacji polecenia zapłaty (na przykład: jeśli nie podpisałeś upoważnienia do polecenia zapłaty upoważniającego wierzyciela do obciążania Twojego rachunku lub jeśli upoważnienie wygasło, lub zostało odwołane).

W takim przypadku skontaktuj się z obsługą klienta i podaj nam jak najwięcej informacji (powód anulowania, kopia anulowania upoważnienia itp.).

Skontaktujemy się z bankiem Twojego wierzyciela i zwrócimy środki, jeśli anulowanie będzie uzasadnione.

Imprimer cet articleImprimer Télécharger cet article au format PDFPDF
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Ktoś z otworzył konto przed chwilą