Skontaktuj się z nami

Jakie są ostateczne godziny realizacji i dni wolne od pracy?

Aby zapewnić najwyższą jakość usług, dokładamy wszelkich starań, aby realizować przelewy tak szybko, jak to możliwe. Czas realizacji zależy od kilku czynników: 

  • Rodzaju przelewu: SEPA lub SWIFT ;
  • Bank wydający lub bank beneficjenta: każda instytucja ma własne harmonogramy i protokoły, które mogą opóźnić realizację przelewu;
  • Godzina lub dzień realizacji: przelewy nie są przetwarzane w weekendy ani w dni wolne od pracy (wymienione poniżej), a niektóre banki nie przetwarzają ich również w poniedziałki. Godziny cykli przetwarzania, zwanych ostateczne godziny realizacji, znajdują się poniżej;
  • Możliwe kontrole bezpieczeństwa w celu zapewnienia zgodności z lokalnymi i międzynarodowymi przepisami i regulacjami.

Aby uniknąć opóźnień lub niedogodności, należy pamiętać o przewidywaniu transakcji i sprawdzaniu danych IBAN wprowadzanych lub wysyłanych podczas dokonywania przelewu. 

 

Jak śledzić swoje przelewy: 

  1. W sekcji "Wkrótce" w obszarze klienta można wyświetlić zaplanowane przelewy wychodzące i przelewy przychodzące, które są obecnie sprawdzane. Jeśli pojawiają się w tej sekcji, oznacza to, że kwoty nie zostały jeszcze pobrane ani zaksięgowane na koncie;
  2. Wiadomość e-mail jest wysyłana do użytkownika w czasie rzeczywistym, aby poinformować go o wykonaniu lub zatwierdzeniu przelewu przez nasze zespoły;
  3. Kwoty faktycznie pobrane lub zaksięgowane pojawią się w sekcji "Historia" w obszarze klienta.

Uwaga: Przelewy wewnętrzne między 2 kontami Sogexia (zwane przelewami natychmiastowymi) są natychmiastowe zarówno dla Ciebie, jak i beneficjenta.

 

Lista dni ustawowo wolnych od pracy

Twoje przelewy bankowe są przetwarzane od poniedziałku do piątku przez cały rok, z wyjątkiem następujących dni:

  1. 1 stycznia
  2. Wielkanoc – Wielki Piątek
  3. Poniedziałek Wielkanocny
  4. 1 maja
  5. 25 grudnia
  6. 26 grudnia

Ostateczne godziny realizacji*

*Czas CET (Luksemburg, Paryż, Bruksela)

Przelewy wychodzące
Cykl 1 11:30
Cykl 2 13:35

 

Przelewy przychodzące
Cykl 1 05:30
Cykl 2 08:50
Cykl 3 10:50
Cykl 4 13:35
Cykl 5 15.40
Cykl 6 17:00
Cykl 7 18:30
Cykl 8 20:00

 

 

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie

Ktoś z otworzył konto przed chwilą