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Comment bloquer et rejeter un prélèvement ?

Un prélèvement ne peut être rejeté que s'il date de moins de 2 mois.
Pour ce faire :

  1. Connectez-vous à votre compte en ligne.
  2. Cliquez sur l'onglet Prélèvements dans le menu.
  3. Puis cliquez sur le bouton Contester l'opération en face du prélèvement à rejeter.

Le montant de cette opération sera re-crédité sur votre compte s'il avait été débité et votre créancier ne sera pas payé.
Vous êtes invité à informer votre créancier de cette demande de remboursement.
Votre demande est irrévocable.

Attention : en cas de demande de remboursement non fondée, votre créancier est susceptible de vous facturer des pénalités.

Note : nous vous informons que les rejets récurrents des prélèvements pour solde insuffisant peuvent être considérés comme une utilisation irrégulière de votre compte, pouvant entraîner la clôture de ce dernier.

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