Je n'ai pas reçu un virement, que faire ?

Si le délai de 48h ouvrés est dépassé (attention il n'y a pas de virement le week-end et le lundi dans certaines banques) nous vous invitons à demander un justificatif de virement afin de vérifier la date exacte de départ des fonds.

En effet, de nombreuses banques contrôlent les virements avant de les envoyer, il peut donc y avoir un jour de décalage entre la saisie du virement et le départ effectif des fonds.

Attention : Nous n'acceptons pour l'instant que les virements libellés en euros au format SEPA. Nous ne pouvons pas accepter de virement au format SWIFT, ni de virement urgent CRI appelés aussi "Virement valeur jour".

Nous vous remercions donc de vérifier le format du virement qui vous a été envoyé.

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