Pour annuler un virement :
- Connectez-vous à votre compte en ligne.
- Cliquez sur l'onglet Virements dans le menu.
- Puis cliquez sur le bouton Annuler en face du virement que vous souhaitez annuler.
Vous pouvez annuler un virement jusqu'à 15mn avant l'heure de sa compensation le jour de sa date d’exécution. Les cycles de compensation se déroulent tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi) à 11h30 et 13h10.
Par exemple :
- Si vous avez envoyé un virement avant 11h15 en date d’exécution du jour même, vous pourrez l'annuler jusqu'à 11h15, sinon il sera exécuté à 11h30 ;
- Si vous avez envoyé un virement avant 12h55 en date d’exécution du jour même, vous pourrez l'annuler jusqu'à 12h55, sinon il sera exécuté à 13h10 ;
- Si vous avez envoyé un virement après 12h55, vous pourrez l'annuler jusqu'à 11h15 le prochain jour ouvré, sinon il sera exécuté à 11h30 le prochain jour ouvré.