Votre carte Sogexia est délivrée inactive. Et son code secret n'est pas envoyé par courrier.
Afin d'activer votre carte et connaitre votre code secret :
- Vous devez activer votre carte en cliquant sur le bouton ACTIVER de l'onglet "CARTES" de votre espace client ;
- Il vous sera demandé de renseigner les 4 derniers chiffres du numéro à 16 chiffres au recto de votre carte ;
- Vous recevrez alors un SMS mentionnant un code à 6 chiffres que vous devrez saisir sur votre espace client.
Attention, le code de validation est une série de 6 chiffres, présente après le tiret (-) dans le SMS ; - Votre code secret à 4 chiffres apparaîtra en cliquant sur le rectangle vert intitulé "voir code secret"
Pour rappel :
- L'activation de la carte n'est possible que si votre identité a été validée ;
- Assurez-vous que le numéro de téléphone associé au compte soit à jour et correctement renseigné ;
- Si vous ne recevez pas le SMS, cliquez sur "JE SUIS BLOQUÉ" sur la page vous demandant le code qui vous a été envoyé par SMS.