Online-Konto

Kontoeröffnung

• Ich habe eine schlechte Kreditwürdigkeit. Kann ich ein Konto eröffnen?
• Wie viele Konten kann ich maximal eröffnen?

Online-Konto

• ★ Meine IBAN wurde abgelehnt. Was kann ich tun?
• ★ Was ist ein "schwebendes" Geschäft?
• Wie bekomme ich die Sogexia-App für das Smartphone?
• Wie kann ich die Geräte anzeigen und aktualisieren, die sich bei meinem Online-Konto anmelden dürfen?

Überweisungen

• ★ Wie lauten die Annahmeschlusszeiten und Feiertage?
• Für meine SWIFT-Überweisung wurden zusätzliche Gebühren berechnet
• Wie lade ich einen Nachweis der Überweisung herunter?
• Welche Währungen und Länder werden bei Banküberweisungen unterstützt?
• Ich habe keine Überweisung erhalten
• Wie und bis wann kann ich eine ausgehende Überweisung stornieren?

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Lastschrifteinzüge

• Wie lehne ich eine Lastschrift ab?
• Wie kann ich einen Gläubiger auf die schwarze Liste setzen?
• Kann ich B2B-Lastschriften (zwischen Unternehmen) erhalten?

Geschäftskonto

• Welche Rechtsformen werden akzeptiert?
• Was ist ein ultimativer wirtschaftlicher Eigentümer (UBO)?

Personenbezogene Daten

• Ich habe mein Passwort vergessen
• Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
• Ist mein Konto im nationalen Kontoregister eingetragen?
• Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer?
• Wie aktualisiere ich meine Kontaktdaten?

Empfehlungsprogramme

• Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
• Meine Empfehlung wurde nicht berücksichtigt

Allgemeine Fragen

• ★ Welche Gebühren und Limits gelten für mein Konto?
• ★ Kann ich einen Scheck ausstellen oder erhalten?
• Wie funktionieren die Inaktivitätsgebühren?
• Wie kann man Bargeld einzahlen?
• Wie lade ich mein Konto per Kreditkarte auf?
• Gibt es eine Versicherung?

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