Meine IBAN wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Gründe für eine mögliche IBAN-Ablehnung:

  1. Eingabefehler: Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die korrekte IBAN angegeben haben. Ein einfacher Fehler in einer Ziffer oder einem Buchstaben kann zu einer Ablehnung führen.
  2. Ablehnung Ihrer luxemburgischen IBAN: Manche Gläubiger lehnen nicht-französische IBANs ab, obwohl dies im SEPA-Raum, der Luxemburg einschließt, illegal ist. Bei Diskriminierung Ihrer IBAN haben Sie folgende Optionen:
    • Französische Einwohner: Sie können direkt über Ihr Online-Konto eine französische IBAN beantragen.
    • Verwendung der luxemburgischen IBAN: Wenn Sie keine französische IBAN wünschen oder erhalten können, können Sie Ihren Gläubiger darauf hinweisen, dass die Gesetzgebung die Annahme von SEPA-IBANs unabhängig vom Ausstellungsland vorschreibt. Sie können dabei auf die europäische Verordnung hinweisen, die diese Diskriminierung verbietet: Link zur europäischen Verordnung.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Ombudsmann kontaktieren.

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