SEPA CORE-Lastschrift zurückweisen
Sie können eine Rückerstattung für eine SEPA CORE-Lastschrift, die zu Unrecht von Ihrem Konto abgebucht wurde, innerhalb von 8 Wochen nach dem Abbuchungsdatum beantragen. Bitte beachten Sie, dass diese Möglichkeit für SEPA B2B-Lastschriften nicht verfügbar ist.
So legen Sie Widerspruch gegen eine Lastschrift ein:
- Melden Sie sich in Ihrem Online-Konto an.
- Gehen Sie zum Tab Lastschriften.
- Klicken Sie auf Eingegangene Lastschrift, wählen Sie die Lastschrift aus, gegen die Sie Einspruch erheben möchten, und klicken Sie auf Zurückgewiesen.
Der Betrag wird innerhalb von 2 bis 3 Tagen wieder auf Ihr Konto gutgeschrieben. Denken Sie daran, Ihren Gläubiger über diese Rückerstattungsanfrage zu informieren.
Achtung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag berechtigt ist, da Ihr Gläubiger bei unbegründeten Einwänden Strafen verhängen kann.
Einen Gläubiger blockieren
Um zukünftige Lastschriften von einem bestimmten Unternehmen zu verhindern, können Sie den Gläubiger blockieren:
- Melden Sie sich in Ihrem Online-Konto an.
- Gehen Sie zum Tab Lastschriften, dann zum Bereich Mandat.
- Wählen Sie den zu blockierenden Gläubiger aus.
Wenn Sie einen Gläubiger vor einer Transaktion widerrufen möchten, müssen Sie auf die erste Fälligkeit der Lastschrift warten. Sobald die Lastschrift erfolgt ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen, die innerhalb von 2 bis 3 Tagen auf Ihr Konto gutgeschrieben wird, und den Gläubiger dann blockieren.
Hinweis: Wiederholte Rückweisungen von Lastschriften aufgrund unzureichender Deckung können als unregelmäßige Nutzung Ihres Kontos angesehen werden und zur Kontoschließung führen.