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Ich habe keine Überweisung erhalten

Wir schreiben Überweisungen in Echtzeit gut, sobald wir sie erhalten. Wenn Ihre Überweisung noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, bedeutet dies, dass wir sie noch nicht von der ausstellenden Bank erhalten haben.

Nach 48 Arbeitsstunden (beachten Sie, dass Überweisungen an Feiertagen, Wochenenden, und bei einigen Banken montags, nicht verarbeitet werden) bitten wir Sie, eine Quittung von Ihrer Bank anzufordern, um das genaue Datum der ausgehenden Überweisung zu überprüfen.

Viele Banken kontrollieren Überweisungen, bevor sie bestätigt werden. Dies kann zu einem zusätzlichen Arbeitstag zwischen dem Tag, an dem die Überweisung in Auftrag gegeben wurde, und dem Tag der tatsächlichen Überweisung führen.

Wichtiger Hinweis: Wir akzeptieren derzeit nur SEPA- und SWIFT-Überweisungen in EURO. Wir akzeptieren derzeit keine SWIFT-Überweisungen in anderen Währungen als EURO. Bitte überprüfen Sie das Format der Überweisung.

Anmerkung: Sie erhalten eine E-Mail in Echtzeit, wenn Ihrem Konto eine neue Überweisung gutgeschrieben wird.

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