Wenn Sie Ihr Sogexia-Konto nicht mehr nutzen möchten, können Sie es mit den folgenden Schritten schließen.
Schritte zur Schließung Ihres Sogexia-Kontos
- Überprüfen Sie den Kontostand: Stellen Sie vor der Beantragung der Kontoschließung sicher, dass Ihr Kontostand null (€0) beträgt. Wenn sich noch Gelder auf Ihrem Konto befinden, folgen Sie den untenstehenden Anweisungen, um sie zu übertragen.
- Überweisen Sie das verbleibende Guthaben: Überweisen Sie das verbleibende Guthaben auf ein anderes Konto. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto oder bei der Überweisung haben, kontaktieren Sie den Kundenservice über das Kontaktformular.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice, um die Schließung zu beantragen: Um die Schließung abzuschließen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, indem Sie auf die Schaltfläche „Brauchen Sie Hilfe?“ (oder das Symbol „Nachricht“, wenn Sie ein Handy haben) unten rechts auf dem Bildschirm klicken.
- Erhalten Sie die Bestätigung der Schließung: Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der endgültigen Schließung Ihres Kontos.
Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert die Schließung eines Kontos?
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Kontoschließung kann einige Werktage dauern, nachdem Ihre Anfrage eingegangen ist. -
Kann ich ein Konto nach der Schließung wieder eröffnen?
Ja, Sie können später ein neues Sogexia-Konto beantragen, aber die Informationen und der Verlauf Ihres vorherigen Kontos werden nicht übertragen. -
Kann ich mein Konto schließen, wenn der Kontostand nicht null ist?
Um Ihr Konto zu schließen, müssen Sie das verbleibende Guthaben vorher auf ein anderes Konto übertragen.